Formation de Responsable de Secteur Services à la Personne
Niveau de qualification : 5 (nouvelle nomenclature anciennement niveau 3)
Département : Gironde – Bordeaux (33)
Mots clés: ESS, domicile, management, gestion équipe, Gironde
Présentation: Les activités de services à la personne sont définies comme les activités de garde d’enfants, d’assistance aux personnes âgées ou dépendantes ou d’entretien ménager réalisées au domicile de la personne ou dans l’environnement immédiat de son domicile (loi du 26 juillet 2005 relative au développement des services à la personne).
Le ou la responsable de secteur services à la personne est un.e manager de proximité qui occupe une fonction centrale, en interface entre la direction, les usager.es, les intervenant.es. Il-elle développe des compétences techniques, administratives, managériales et relationnelles. Il sait établir une relation de confiance avec les bénéficiaires, accompagner les intervenant.es dans la réalisation de prestations de qualité, fidéliser la clientèle. Il est capable, au quotidien, de gérer les priorités grâce à ses facultés d’adaptation et à son organisation rigoureuse, notamment au niveau de la mise en œuvre du travail d’équipe.
Organisation de la formation :
Elle s’organise autour de 5 blocs permettant de valider 5 compétences :
- Bloc 1 : Identifier et promouvoir les activités de la structure
- Bloc 2 : Prendre en compte les demandes et les besoins de la personne bénéficiaire
- Bloc 3 : Assurer la gestion et l’animation d’équipe
- Bloc 4 : Mettre en relation, communiquer, se coordonner avec les acteurs.trices territoriaux
- Bloc 5 : Évaluer, développer et assurer le suivi de la qualité
Stage
- Les personnes qui n’occupent pas un poste de responsable de secteur services à la personne ont à réaliser un stage de 350 heures.
- Les personnes déjà en poste auront un stage hors employeur de 70 heures à réaliser.
Durée : 12 mois :
- 448 heures pour les personnes qui ne sont pas en poste de responsable de secteur.
- 252 heures d’enseignement théorique pour les personnes déjà en poste.
Contact: IRTS Nouvelle-Aquitaine Bordeaux
Responsable de la formation : Marielle Dagens
Assistante pédagogique : Audrey Auroux
Tel: 0556842017
Mail m.dagens@irtsnouvelleaquitaine.fr
Lien: http://www.irtsaquitaine.fr/offres/responsable_secteur_service_personne.php
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